Nonostante il COVID-19, il Natale si avvicina: grazie al digitale, l’emergenza sanitaria non potrà fermare regali e shopping festivo… in totale sicurezza!

Ricordi la frenesia delle feste? Il periodo che precede il Natale è sempre molto denso, non solo per la ricorrenza in sé stessa, ma anche per tutta la preparazione che questa comporta.

I regali sono uno degli aspetti fondamentali della preparazione al Natale: l’attesa dei mercatini per comprare qualcosa di unico ed artigianale, tenere d’occhio il calendario delle offerte per regalarsi finalmente quell’elettrodomestico adocchiato mesi prima, le lunghe code nei centri commerciali per trovare ispirazione davanti alle vetrine…

Lo sappiamo tutti: purtroppo quest’anno lo shopping natalizio sarà diverso. Ma questa consapevolezza non ci condanna a rinunciare a una “fetta” di questa frenesia, anzi: costringendoci a viverla diversamente, potrebbe aiutarci nello sviluppare ulteriormente delle buone pratiche che già negli anni scorsi hanno cominciato a farsi strada tra i “cercatori di regali” più smart.

Stiamo parlando proprio dello shopping online: tantissimi, già gli anni scorsi, hanno infatti intrapreso questa strada per evitare code interminabili, lunghe attese e la fittissima calca dei centri commerciali. E quest’anno uno dei regali più belli che possiamo fare ai nostri cari è senza dubbio preservare la loro salute. Questo non significa rinunciare a un dono fisico, ma ordinarlo online per evitare contatti con sconosciuti durante gli acquisti (evitando così di “portare a casa” il virus), oppure addirittura far recapitare il regalo a casa del destinatario direttamente da un corriere, ordinando e monitorando il tutto dal proprio smartphone e dal proprio computer.

Ed è proprio qui che anche il commerciante più piccolo può fare la differenza: oggi la digitalizzazione offre dei mezzi sempre più semplici, economici ed efficienti per sviluppare una vetrina virtuale. Anche per quegli esercenti che, a causa della pandemia, stanno vivendo grandi difficoltà, queste soluzioni rappresentano non solo un modo per non perdere i propri affezionati clienti, ma anche per trovarne di nuovi.

Digitalizzare il proprio negozio significa infatti organizzare meglio le attività, rispondere più rapidamente ad ordini e richieste (sì, anche durante l’emergenza), misurare le vendite in tempo reale e dare al cliente un servizio sempre più personalizzato. Inoltre, la digitalizzazione è un progetto a lungo termine: torneremo presto a fare shopping e a vivere gli uni vicini agli altri. Ma implementando ora servizi più efficienti, potremo salutare nuovamente la normalità con più tempo per dedicarci a ciò che davvero conta: le persone.